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Parlons de votre projet
PolyCall · Engagement RSE

Un centre d'appels responsable, c'est possible.

Depuis 2014, PolyCall intègre la responsabilité sociale et environnementale dans chaque aspect de son activité. Ce n'est pas une vitrine — c'est notre ADN opérationnel, mesurable et audité.

Notre conviction : on ne peut pas exiger l'excellence d'un conseiller si on ne lui donne pas un environnement de travail à la hauteur. La RSE, chez nous, commence par les humains qui font tourner la maison. — PolyCall leadership
Nos engagements · 4 piliers

Mesurer plutôt que déclarer.

Pilier · 01

Environnement

  • 108 tBilan carbone CO₂/an — mesuré, pas déclaratif
  • 0Accident du travail en 2025
  • EVNavette électrique pour les collaborateurs
  • 2026Diagnostic EcoVadis en cours
  • −20%Objectif réduction émissions d'ici 2028
Pilier · 02

Social & droits humains

  • 3%Turnover mensuel (vs 30–40% secteur)
  • 100+Emplois stables en CDI
  • 30Modules de formation continue (BYRSA)
  • IASuivi bien-être individuel par DIDON
  • F=HÉgalité salariale hommes-femmes
  • Politique anti-harcèlement & canal d'alerte
Pilier · 03

Éthique des affaires

  • 2026Code éthique PolyCall publié
  • Triple certification ISO (9001 · 18295-1 · 18295-2)
  • RSEQuestionnaire fournisseurs systématique
  • RGPDConformité européenne native
  • 0Tolérance corruption & conflits d'intérêts
Pilier · 04

Achats responsables

  • ESGÉvaluation RSE de nos fournisseurs
  • TNPriorité aux fournisseurs locaux tunisiens
  • 📋Cahier des charges intégrant des critères ESG
  • Audit annuel de la chaîne d'approvisionnement
Transparence · Documents publics

Tout ce que nous publions est vérifiable.

Les chiffres de notre responsabilité.

108t
CO₂/an — empreinte mesurée
✓ Mesuré
0
Accident du travail en 2025
✓ Audité
3%
Turnover (vs 30–40% secteur)
✓ Vérifié
100+
Emplois stables en CDI
✓ Mesuré
12ans
D'engagement continu
✓ Depuis 2014

Travailler avec un partenaire qui prouve.

Demandez l'intégralité de notre rapport RSE et de notre bilan carbone — chiffres bruts, sources, méthodologie. Pas de teasing, pas de mise en scène.

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